Réservations · Les Roches Retreat

Comment réserver votre séjour

Étape par étape

Le déroulé de la réservation

01
Choisissez votre villa et vos dates
Parcourez notre collection de six villas privées et choisissez celle qui vous parle. Vérifiez les disponibilités directement sur ce site ou écrivez-nous sur WhatsApp pour un conseil personnalisé sur la villa la mieux adaptée à votre groupe et à vos dates.
Disponibilités en temps réel
02
Recevez votre confirmation de réservation
Dès votre demande envoyée, nous vous contactons sous quelques heures sur WhatsApp pour confirmer la disponibilité, vous transmettre le récapitulatif détaillé et nos coordonnées bancaires. Votre villa est réservée pour vous pendant 48 heures, dans l'attente de l'acompte.
Réponse sous quelques heures · Sur WhatsApp
03
Garantissez votre réservation : 50 % d'acompte par virement
Pour confirmer votre réservation, un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé par virement bancaire international, sous 48 heures après réception de notre confirmation. Passé ce délai, la villa est libérée et de nouveau proposée à d'autres voyageurs. Dès réception de votre virement, nous vous adressons une confirmation écrite.
Virement · Délai de 48h
04
Solde : 50 % à l'arrivée
Les 50 % restants sont réglés à votre arrivée aux Roches. Nous acceptons le paiement en espèces (USD ou CRC), par carte de crédit ou de débit, ou par virement bancaire. Notre équipe vous accueille en personne et organise votre arrivée à votre convenance.
Espèces · Carte · Virement
Virement bancaire

Nos coordonnées bancaires

Merci d'utiliser exactement les coordonnées ci-dessous pour votre virement international. Indiquez votre nom complet et le nom de la villa en référence du virement, afin que nous puissions identifier rapidement votre paiement.

Titulaire du compte
NIGHT CONCIERGERIE SRL
Banque
BANCO LAFISE
Adresse de la banque
50m de la Rotonda de la Fuente de la Hispanidad
San Pedro de Montes de Oca, San José, Costa Rica
IBAN
CR19 0114 0000 7812 3915 72
SWIFT / BIC
BCCECRSJ
Devise
USD, dollar américain
Référence du virement
Votre nom complet + nom de la villa
ex. « MARTIN, CASA JADE, JUIN 2025 »
Les frais de virement sont à la charge de l'émetteur. Merci de veiller à ce que le montant intégral soit reçu, net de frais. Une fois votre virement effectué, envoyez-nous la confirmation de paiement sur WhatsApp : cela nous permet de confirmer votre réservation immédiatement, sans attendre les délais de traitement bancaire.
Annulation et conditions

Notre politique de réservation

🏡
Option sur la villa : 48 heures
Dès réception de votre demande, la villa choisie est réservée exclusivement pour vous pendant 48 heures. Si l'acompte de 50 % n'est pas reçu dans ce délai, la villa est automatiquement libérée et de nouveau proposée à d'autres voyageurs. Aucun frais n'est dû en l'absence de paiement.
💳
Acompte : 50 %, non remboursable
L'acompte de 50 % versé à la réservation n'est pas remboursable en cas d'annulation. Toutefois, en geste de bonne volonté, nous offrons un avoir équivalent à 50 % du montant de l'acompte, utilisable pour un futur séjour aux Roches, valable 24 mois à compter de la date de réservation initiale.
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Avoir pour un futur séjour
Plutôt qu'une simple perte, nous convertissons 50 % de votre acompte en avoir séjour, valable 24 mois et utilisable sur n'importe quelle villa de notre collection, sous réserve de disponibilité. Cet avoir est personnel et non transférable.
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Force majeure : remboursement intégral
En cas de force majeure empêchant le voyage ou l'accès aux Roches, l'acompte est intégralement remboursé. Voir les situations concernées ci-dessous.
Force majeure : situations concernées
Les situations suivantes ouvrent droit au remboursement intégral de l'acompte, sur présentation d'un justificatif officiel :
Pandémie mondiale ou régionale officiellement déclarée par l'OMS, entraînant des interdictions de voyage ou des fermetures de frontières empêchant l'accès au Costa Rica
Conflit armé ou guerre au Costa Rica ou dans le pays d'origine du voyageur, rendant le voyage impossible en toute sécurité
Catastrophe naturelle touchant directement Santa Teresa ou la péninsule de Nicoya (séisme, tsunami ou éruption volcanique) rendant la propriété inaccessible ou inhabitable
Toute demande au titre de la force majeure doit être adressée par écrit, accompagnée d'un justificatif officiel, dans les 7 jours suivant l'événement. Les Roches Retreat se réserve le droit d'apprécier chaque cas individuellement.
Questions

Une question
sur votre réservation ?

Notre équipe est disponible sur WhatsApp tous les jours. Nous serons ravis de vous aider à choisir la bonne villa, à caler vos dates ou à répondre à toute question sur la réservation.