Preguntas
frecuentes

Puedes reservar directamente a través de nuestra página de contacto o escribiéndonos por WhatsApp. Una vez confirmemos la disponibilidad y acordemos las fechas, te enviaremos una confirmación formal de reserva. Las reservas directas siempre reciben nuestras mejores tarifas — sin comisiones de plataforma.

Nuestra estancia mínima estándar es de 3 noches. Excepcionalmente, estancias de 1 noche pueden ser posibles según disponibilidad — no dudes en preguntar. Recomendamos al menos 3 noches para instalarse y disfrutar plenamente de Santa Teresa.

A depósito del 50 % se requiere al momento de la reserva para confirmar tu estancia. El saldo restante se paga a la llegada.

Las tarifas varían según la villa, la temporada y la duración de la estancia. Preferimos darte un presupuesto personalizado — simplemente contáctanos con tus fechas y te responderemos rápidamente.

Por supuesto. Les Roches fue diseñado pensando en grupos y familias. Puedes reservar de 2 a 6 villas simultáneamente para un retiro compartido manteniendo total privacidad en cada villa. También podemos organizar experiencias colectivas para todo el grupo. Contacto us para una propuesta personalizada.

El depósito es no reembolsable. Sin embargo, en caso de cancelación, ofrecemos un crédito equivalente al 50 % de tu depósito, válido por 12 meses, para usar en una futura estancia en Les Roches. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Detalles completos en nuestras Condiciones de Reserva.

El check-in es a partir de las 15:00. El check-out es antes de las 11:00. Si necesitas ajustar estos horarios, avísanos con antelación y haremos lo posible por acomodarte.

La opción más conveniente es un vuelo directo de San José (SJO) al aeropuerto de Tambor (TMU) — un vuelo de 30 minutos, seguido de un corto traslado a Santa Teresa. Alternativamente, la ruta panorámica por tierra toma unas 4–5 horas vía Puntarenas y el ferry de Paquera. Podemos organizar traslados privados desde cualquier aeropuerto (facturados por separado) — solo avísanos al reservar.

Sí. Un miembro de nuestro equipo estará ahí para recibirte, mostrarte tu villa y asegurar que todo sea perfecto. Permanecemos disponibles por WhatsApp antes y durante toda tu estancia para todo lo que necesites — recomendaciones de restaurantes, reservas de actividades o cualquier consulta.

Durante la temporada seca (diciembre–abril) un auto estándar generalmente es suficiente. En la temporada de lluvias (mayo–noviembre) algunos caminos de Santa Teresa pueden deteriorarse — un 4x4 es recomendable si planeas explorar más allá de la carretera principal. Cuadrimotos y ATVs están disponibles para alquilar localmente y son una forma popular de moverse.

Sí. Cada villa en Les Roches tiene su propia piscina infinita privada — no la compartirás con otros huéspedes. Las piscinas no tienen calefacción (el clima tropical lo hace innecesario) y son mantenidas diariamente por nuestro equipo.

Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado. Las áreas de estar abiertas están diseñadas para captar naturalmente las brisas tropicales, creando un flujo de aire cómodo sin AC. Hay ventiladores de techo en toda la villa.

Sí, WiFi de fibra de alta velocidad está disponible en todas las villas. Dicho esto, diseñamos Les Roches como un lugar para verdaderamente desconectar — la selva, la piscina y el Pacífico suelen ser mucho más atractivos que cualquier pantalla.

Cada villa tiene una cocina completamente equipada con todo lo necesario para cocinar. Las comidas no están incluidas en la tarifa de la villa, pero a través de nuestro servicio de conserjería podemos organizar un chef privado para cenar en tu villa. También podemos recomendarte nuestros restaurantes favoritos en Santa Teresa — algunos de los mejores de Costa Rica.

Sí, la limpieza está incluida todos los días excepto domingo. Nuestro equipo pasa cada mañana para limpiar, renovar toallas y sábanas, y mantener la villa y la piscina. Las toallas y productos de baño se proporcionan y reponen durante toda tu estancia.

¡Sí, somos pet-friendly! Eres bienvenido con un perro. Por favor menciónalo al reservar para que podamos preparar la villa adecuadamente.

Sí, las familias son muy bienvenidas. Ten en cuenta que todas las villas tienen piscinas infinitas privadas — recomendamos supervisión constante de niños pequeños en todo momento. Cunas de viaje, tronas y equipamiento para bebés pueden proporcionarse bajo solicitud con aviso previo.

Por supuesto. Nuestro equipo de conserjería está disponible antes y durante tu estancia para organizar todo — clases de surf, sesiones de yoga privadas, paseos a caballo, pesca deportiva, tours en cuadrimoto, caminatas a cascadas y más. Solo dinos qué te gustaría y nos encargamos. Consulta nuestra Experiencias page para inspirarte.

Santa Teresa es un destino para todo el año. La temporada seca (diciembre – abril) ofrece días soleados confiables, ideales para playas y actividades al aire libre. La temporada verde (mayo – noviembre) trae selva exuberante, menos multitudes, tarifas más bajas y tormentas vespertinas dramáticas que pasan rápidamente — muchos huéspedes encuentran el ambiente aún más cautivador. El mar y el surf son excelentes todo el año.

La playa más cercana está a unos 6 a 7 minutos. Cuadrimotos y ATVs están disponibles para alquilar localmente y son la forma más divertida de llegar.

Santa Teresa tiene una escena gastronómica sorprendentemente excelente — ceviche fresco, pescados a la parrilla, cafés orgánicos y restaurantes de fusión creativos. Tenemos una lista curada de nuestros favoritos (actualizada regularmente) que compartimos con cada huésped a su llegada. También podemos hacer reservas en tu nombre.

Santa Teresa es una de las zonas más seguras y acogedoras de Costa Rica — principalmente una comunidad de surfistas, buscadores de bienestar y expatriados internacionales. Como en cualquier destino, recomendamos precauciones estándar: no dejar objetos de valor en la playa, usar la caja fuerte de la villa para pasaportes y dinero. Les Roches tiene acceso seguro con portón y soporte disponible 24h.